Éra digitalizace udává směr a tempo proměny společnosti. I běžné věci dostávají svou digitální podobu, peněženky s hotovostí nevyjímaje. Podle průzkumů začínají převažovat ti zákazníci, kteří své nákupy platí mobilem. A nejde pouze o mladou generaci.
Nejmladší platící zákazníci se, s trochou nadsázky, s chytrým telefonem již narodili a stal se jejich prodlouženou rukou také při nakupování. Oblíbenost placení mobilem však roste i u starší generace. Abychom lépe pochopili, jak jsou pro různé věkové skupiny významné bezkontaktní platby mobilem, sestavili jsme přehledné shrnutí dat za poslední období.
Mladší generace: generace Z a mileniálové preferují platby mobilem
Mladí lidé z tzv. generace Z se narodili zhruba mezi lety 1996 a 2009. Neznají svět bez internetového připojení a digitálních technologií. Právě proto si nevybudovali silný vztah k hotovosti jako starší generace. Mnoho z nich již v dospívání vyměnilo keramické prasátko za spořicí bankovní účet a peněženku za platby telefonem. Jsou také mnohem více finančně gramotní než jejich předchůdci. Se současným tempem digitalizace se navíc mladí z generace Z učí platit kryptoměnami, které jejich rodičům často připadají jako sci-fi.
Až dvě třetiny transakcí provádí generace Z výhradně mobilem nebo chytrými hodinkami. Zhruba 60 % mladých ve věkové kategorii do 25 let dává přednost bezhotovostnímu placení v obchodech i online. (Analýza platebních transakcí klientů ČSOB, 2024)
Placení mobilem a nositelnou elektronikou patří k nejvýraznějším trendům v bezhotovostním placení za poslední roky. Z dat České spořitelny, našeho partnera, dokonce vyplývá, že jako hlavní platební metodu preferuje bezkontaktní platbu mobilem až 80 % jejích klientů do 25 let.
Předchůdci generace Z, mileniálové, se narodili mezi lety 1983 a 1995, tedy částečně již vyrůstali v době „bezkontaktní“. Platební kartu v mobilu používá polovina z nich. Nad 40 let věku platí mobilem přibližně každý třetí mileniál. Stále se jedná o generaci, která se aktivně zajímá o moderní způsoby placení, včetně plateb kryptoměnami.
Přijímejte kryptoměnové platby i vy ve svém podnikání. Poradíme vám, jak udělat z telefonu platební terminál, který přijímá i bitcoin a další krypta. Inspirujte se také naším článkem Lidé chtějí utrácet kryptoměny. Využijte toho.
Starší generace: generace X a baby boomers platí zejména kartou
Postupující trendy v oblasti chytré elektroniky si nacházejí své příznivce čím dál více i u starší generace. Zejména placení telefonem je stále populárnější také u starších lidí, s rostoucím věkem platících však podíl tohoto způsobu úhrady klesá.
Zatímco průzkumy z roku 2022 ukazovaly, že mobilem platí přibližně 39 % osob, dle posledního výzkumu společnosti Mastercard (iResearch, 2023) se tento počet zvýšil na 44 %.
Generace X, jejíž zástupci přišli na svět mezi roky 1968 a 1982, je k moderním platebním metodám skeptičtější. Padesátníků platí kartou v mobilu zhruba pětina. U baby boomers, tedy osob narozených do roku 1964, používá platby mobilem pouze každý desátý nakupující. Tyto generace mají k penězům v hotovosti velmi silný vztah a raději dávají přednost tradičním metodám placení.
Obecně lze u všech generací sledovat vzrůstající počet bezkontaktních plateb, ať už mobilem, nebo nositelnou elektronikou. Rostoucí oblibu těchto způsobů úhrad potvrzují také banky a karetní asociace.
Platební terminály Global Payments jsou připraveny na platby všech generací
Platební terminály Global Payments jsou navrženy tak, aby vyhovovaly potřebám všech moderně platících zákazníků. Podporují NFC platby mobilem, hodinkami a další nositelnou elektronikou, včetně prstenů. Kromě platebních karet akceptují také stravenkové a benefitní karty. Terminál v mobilu navíc umožňuje také již zmíněné platby kryptoměnami.
