Vánoční období je pro mnoho podnikatelů obzvláště důležitým obdobím roku. Možná přemýšlíte, zda jste již provedli všechny přípravy? V našem článku na blogu vám přinášíme 10 tipů, jak z vánoční sezóny vytěžit co nejvíc.
Svátky jsou obdobím plným emocí. Scházíme se s blízkými a vyměňujeme si dárky, což je pro obchody ideální období pro boj o zákazníky. Pokud jste majiteli firmy, možná vás zajímá, jak se na toto sváteční šílenství nejlépe připravit. V tomto článku vám vysvětlíme, proč může třeba výběr hudby ovlivnit prodej a jak vám může prospět.
1. Označte si kalendář
Výzkum společnosti Yesmail Interactive odhalil, že významných 38,1 % zákazníků nakupujících o svátcích začíná s hledáním dárků už v listopadu. Ačkoli Evropa možná neslaví Vánoce se stejným zápalem jako Spojené státy, je nezbytné mít náskok. Začněte propagovat své vánoční kolekce včas. V kalendáři si poznačte klíčová data, včetně Černého pátku (24. listopadu). V těchto dnech panuje nákupní šílenství a zákazníci vyhledávají výhodné nabídky, což je ideální příležitost pro poutavé propagační akce.
2. Lákavé impulzivní nákupy
Umístěte lákavé produkty strategicky u pokladny. Nakupující často rádi přidávají k nákupu dárků něco navíc, což zvyšuje radost obdarovaného. Může to být tak jednoduché jako lahodný kousek čokolády. Nabídněte ji každému kupujícímu. Tato metoda se v některých obchodech často používá denně, ale během svátků se stává účinnější, což z ní činí dokonalý vánoční marketingový nápad.
3. Pop-up obchody, akce a vánoční trhy
Během vánočního období města ožívají kouzlem vánočních trhů. Rodiny se shromažďují kolem nazdobeného vánočního stromu ve městě a vzduch je naplněn radostí a sváteční náladou. Chcete-li si vydělat víc peněz, zvažte zřízení prodejních stánků na vánočních trzích nebo v nákupních centrech. Vytvořte Událost na sociálních sítích a pozvěte sledující na tato nová místa se sezónní nabídkou. Při výběru místa konání uvažujte strategicky a využijte sváteční nálady a zvýšené návštěvnosti.
4. Vytvořte sváteční katalog nebo průvodce dárky
Inspirujte zákazníky kreativními nápady na dárky. Vytvořte katalog představující vaše výrobky spolu s průvodcem dárky pro různé příjemce, jako jsou babičky, tety, otcové, bratři a kolegové. Zjednodušte rozhodovací proces nakupujícím, kteří si možná nejsou jisti, co vybrat. Sdílejte tohoto průvodce na sociálních médiích, které jsou pro mnohé během svátků zdrojem inspirace.
5. Nabídněte dárkové karty
Zjednodušte nakupování nerozhodným nebo chudším zákazníkům tím, že nabídnete dárkové karty. Tato univerzální možnost umožňuje příjemcům vybrat si ideální dárek a zároveň vám zvyšuje sváteční prodeje. Dárkové karty jsou i vynikající volbou pro firmy. Ať už se jedná o ocenění výkonu, sváteční bonusy nebo gesta na konci roku, dárkové karty představují flexibilní a promyšlené řešení. Přizpůsobte si program firemních dárkových karet tak, aby zahrnoval různé nominální hodnoty a možná i exkluzivní partnerství s jinými firmami, čímž si vytvoříte komplexní a atraktivní balíček.
6. Vytvoření slavnostní atmosféry v obchodě
Přilákejte zákazníky, aby ve vašem obchodě strávili více času, a vytvořte vřelou a příjemnou sváteční atmosféru. Udělejte jim z nakupování zážitek, např. pečlivě vybranými dekoracemi, hudbou a sezónními vůněmi, které zákazníky naladí na veselou náladu. Buďte však opatrní, pokud jde o přehrávání "Rolniček" dvacetkrát denně. Nejenže to bude vadit vašim zaměstnancům, ale může to působit rušivě i na zákazníky. Hudba by měla být příjemná pro uši - ani příliš hlasitá, ani otravná. Časopis Forbes varuje před pouštěním pouze vánoční hudby; podle jeho článku 20 % zákazníků méně často nakupuje v obchodě, když v pozadí hraje vánoční hudba, zatímco s běžnou popovou hudbou jsou při nakupování spokojenější. Zamyslete se nad tím, co se hodí do vašeho obchodu - zákazníci si toho všimnou, pokud budete atmosféru jenom předstírat.
7. Prodlužte otevírací dobu prodejny
Pokud je to možné, prodlužte během svátků otevírací dobu prodejny, abyste vyšli vstříc širšímu okruhu zákazníků. Tyto prodloužené hodiny výrazně uveďte na svých webových stránkách a sociálních sítích, abyste informovali a přilákali zákazníky. Význam samoobslužných pokladen či prodejen se projeví zejména během vánočního shonu. Vzhledem k tomu, že v tradičních obchodech může v době špičky docházet k přeplnění, představují samoobslužné prodejny s nepřetržitým provozem vítanou alternativu, která zákazníkům zajistí efektivní dokončení svátečních nákupů bez omezení běžnou pracovní dobou. Tyto inovativní a pohodlné prodejny fungují nepřetržitě a umožňují zákazníkům nakupovat vlastním tempem i v netradičních hodinách.
8. Přijměte sociálně odpovědný marketing
Využijte ducha svátků k tomu, abyste se odvděčili partnerstvím s místní charitativní organizací. Vyčleňte část tržeb z určitého dne nebo produktu na podporu smysluplné věci, čímž zmírníte pocit viny zákazníků z utrácení. Spolupracujte s charitativní organizací a při doručování finančních prostředků vytvořte příspěvky o této iniciativě na sociálních sítích. Tímto způsobem jsme nejen přispěli na dobrou věc, ale také jsme díky charitativnímu úsilí vytvořili povědomí o značce. Z této promyšlené iniciativy bude mít prospěch jak vaše firma, tak charitativní organizace.
9. Vytvářejte dárkové sekce, které jsou šetrné k rozpočtu
Zjednodušte v rámci svých vánočních marketingových nápadů nakupování pro zákazníky, kteří si uvědomují svůj rozpočet, tím, že vytvoříte specializované dárkové sekce s různým cenovým rozpětím, například do 1000 Kč, a usnadníte tak každému nalezení ideálního svátečního dárku. Nebo nalákejte nakupující speciálními nabídkami vánočních balíčků, které kombinují několik produktů v rámci jednoho balíčku za speciální cenu. Tyto univerzální balíčky zákazníkům nejen zjednodušují rozhodování, ale také poskytují vynikající poměr ceny a výkonu, takže sváteční nákupy jsou pohodlné a cenově výhodné.
10. Povánoční kampaň
Využijte období mezi Vánocemi a návratem do práce v novém roce tím, že udržíte dynamiku prodeje. Zvažte spuštění bleskového výprodeje "Ježíšek mi nedal, co jsem chtěl", abyste využili sváteční nálady a zvýšili povánoční prodeje. Drobní obchodníci mohou tuto příležitost využít tak, že nabídnou exkluzivní slevy na oblíbené zboží, spojí zbytky svátečních zásob do speciálních nabídek nebo zavedou časově omezené akce na novinky pro ty, kteří si chtějí po období obdarovávání udělat radost.
